Preguntas frecuentes
Información sobre productos, personalización, envíos y pagos.
¿Cómo compro una prenda?+
Elegí talle, color y cantidad y tocá el botón de WhatsApp de la prenda. También podés continuar desde el carrito con varias prendas. Se abre un mensaje listo para enviar a JCN; por ese chat confirmamos disponibilidad, precio final, pago y entrega. Abrir WhatsApp no confirma ni reserva un pedido.
¿Los precios y el stock ya son reales?+
Las prendas identificadas como muestras o con precio ilustrativo todavía necesitan confirmación. Antes de comprar, consultá por WhatsApp el precio final y la disponibilidad de tu talle y color.
¿Puedo pedir una prenda personalizada?+
La experiencia está preparada para sumar el personalizador en una próxima etapa. El pedido deberá guardar prenda, talle, color, ubicación, medidas y archivo original para que JCN pueda revisarlo antes de producir.
¿Cómo van a funcionar los envíos?+
Por ahora coordinamos la entrega por WhatsApp. Te confirmamos las opciones, el costo y los plazos antes de cerrar la compra.
¿Mercado Pago ya está conectado?+
Por ahora la compra se coordina por WhatsApp y la web no realiza cobros. Te indicamos por ese chat cómo pagar cuando confirmemos tu pedido.
¿Qué calidad necesita un diseño propio?+
Para producción se recomienda un archivo original grande, preferentemente PNG transparente, SVG o PDF según la técnica de impresión. Una captura de pantalla o el preview del navegador no reemplazan el archivo de producción.
¿Puedo subir cualquier personaje o logo?+
Quien carga un diseño debe contar con permiso para usarlo. Antes del lanzamiento comercial, JCN también debe revisar licencias y derechos aplicables a cada colección del catálogo.